01Inscription
Le client scanne votre QR code
Il renseigne son nom et son email, puis ajoute sa carte sans installer d’application Fastamp. La vérification de l’email peut être activée.
01 / Une fidélité plus simple
Une carte dans leur téléphone.Une raison de revenir.
Cartes de fidélité Apple et Google Wallet pour commerces indépendants. Des points, des tampons et un passage en caisse qui reste simple.
Apple WalletGoogle WalletSans durée minimale
Aperçu interactifIllustration, rendu variable
Couleur
MC
Carte membre
Maison Centrale
Points
240
Votre avantage du moment
En coursVotre prochain cadeau approche.
Présentez votre carte pour continuer à gagner des points.
Client
Camille Martin
60 points avant le prochain cadeau
+
Maison Centrale
maintenant
Votre récompense se rapproche ✦
01
Une carte dans Apple ou Google Wallet
02
Scannez, puis confirmez la fidélité
03
Un lien direct avec vos clients
02 / Le parcours
Simple en caisse. Évident côté client.
De l’inscription au prochain passage, chaque étape a été pensée pour simplifier la fidélité : le client ajoute sa carte, votre équipe la scanne puis confirme l’opération dans Fastamp.
02Installation
La carte rejoint son Wallet
Votre carte personnalisée s’ajoute à Apple Wallet ou Google Wallet avec votre logo, vos couleurs et votre bannière.
03Fidélisation
Chaque passage crée une nouvelle raison de revenir
Votre équipe scanne la carte, crédite les points ou tampons et garde le lien avec le client grâce aux notifications.
03 / Les fonctions
Votre programme, concentré dans un format familier.
Faites défiler : chaque carte révèle une fonction conçue pour rendre la fidélité plus simple, plus visible et plus vivante.
01Fonction
Toujours accessible
Apple et Google Wallet
Une carte disponible dans le Wallet du client, avec son QR code et un solde mis à jour après les opérations de fidélité.
02Fonction
Votre mécanique
Points ou tampons
Choisissez le programme adapté à votre commerce et proposez plusieurs récompenses selon les habitudes de vos clients.
03Fonction
À votre image
Identité personnalisée
Logo, bannière et couleur automatique ou manuelle composent une carte parfaitement cohérente avec votre univers.
04Fonction
Gardez le contact
Notifications Wallet
Envoyez une annonce aux clients ayant accepté vos communications. Son affichage dépend du Wallet et des réglages du téléphone.
05Fonction
Pensé pour la caisse
Scanner mobile
Votre équipe crédite les points ou les tampons depuis un téléphone ou une tablette, en quelques gestes.
06Fonction
Une vision claire
Pilotage de votre fidélité
Suivez les inscriptions, les cartes générées et les opérations enregistrées. Les analyses avancées sont réservées à Premium.
07Fonction
Avant publication
Aperçu instantané
Prévisualisez votre carte pendant la personnalisation. Le rendu final peut varier entre Apple Wallet et Google Wallet.
08Fonction
Chaque commerce séparé
Accès sécurisés
Des comptes protégés et des droits distincts pour les employés et les responsables, avec des données séparées par commerce.
09Fonction
Mesurez les retours
Fastamp Impact
En Premium, observez les visites enregistrées après une campagne et les récompenses utilisées, avec un groupe témoin optionnel. Un retour observé ne prouve pas à lui seul l’effet de la campagne.
10Fonction
Passez des chiffres à l’action
Fastamp Signals
En Premium, repérez les clients proches d’une récompense ou sans seconde visite enregistrée. Préparez un message, puis validez-le avant l’envoi.
04 / Sur mesure
Votre métier a ses règles. Votre fidélité peut les suivre.
Vous avez une règle de fidélité qui sort du cadre habituel ? Expliquez-nous ce qu’il vous faut. Nous vérifions si Fastamp peut l’intégrer, puis nous vous présentons le délai et le coût éventuel avant de commencer.
Présenter mon idée→Deux exemples concrets
Fonctions à étudier, pas encore disponibles
01
Café
Le commerçant demande
Je veux offrir deux tampons au lieu d’un chaque mardi.
Ce que l’on pourrait créer
Fastamp pourrait ajouter automatiquement le second tampon le mardi.
02
Boutique
Le commerçant demande
Je veux approuver certaines récompenses avant qu’un employé les utilise.
Ce que l’on pourrait créer
Fastamp pourrait demander la validation du responsable en caisse.
Ces exemples ne sont pas inclus dans les offres actuelles. Chaque demande est étudiée avec vous avant de confirmer ce qui peut être développé.
05 / Les offres
Deux offres. Un choix clair.
Un abonnement mensuel sans durée minimale, résiliable avec un préavis de 30 jours, adapté au niveau d’animation souhaité. Les tarifs sont présentés lors de notre échange, avant tout engagement.
Offre
Essentielle
Le nécessaire pour digitaliser votre fidélité sans complexité.
- ✓Cartes Apple et Google Wallet
- ✓Programme à points ou à tampons
- ✓Récompenses configurables
- ✓Logo, bannière et couleur personnalisés
- ✓Scanner commerçant mobile
- ✓Notification manuelle globale
- ✓Données essentielles
Offre
Premium
Plus de précision pour animer et développer votre clientèle.
- ✓Toutes les fonctions Essentielle
- ✓Campagnes ciblées et programmation quotidienne
- ✓Fastamp Impact et groupes témoins
- ✓Fastamp Signals et messages assistés
- ✓Autopilot selon le rythme de visite
- ✓Relances automatiques avec limites
- ✓Historique et résultats des campagnes
- ✓Statistiques avancées
06 / Questions fréquentes
L’essentiel avant de vous lancer.
Un fonctionnement simple pour vos équipes comme pour vos clients. Pour le reste, nous sommes disponibles pour en parler.
Mes clients doivent-ils télécharger une application ?+
Ils n’ont aucune application Fastamp à télécharger. La carte s’ajoute à Apple Wallet sur iPhone ou à Google Wallet sur Android. Selon le téléphone, Google Wallet peut devoir être installé depuis la boutique officielle.
Comment un client crée-t-il sa carte ?+
Le client scanne le QR code du commerce, renseigne son nom et son adresse email, puis choisit Apple Wallet ou Google Wallet. La vérification de l’email est une option du parcours ; lorsqu’elle est désactivée, aucun email de confirmation n’est envoyé.
Puis-je utiliser des points ou des tampons ?+
Oui. Chaque commerce choisit la mécanique la plus adaptée à son activité et configure librement ses récompenses.
La carte peut-elle reprendre l’identité de mon commerce ?+
Oui. Le logo, la bannière, la couleur et les messages sont personnalisés afin que la carte prolonge réellement votre marque.
À quels commerces l’offre Essentielle convient-elle le mieux ?+
Essentielle convient particulièrement aux commerces indépendants, cafés, restaurants, salons ou boutiques qui veulent remplacer leur carte papier sans complexifier le passage en caisse. Elle permet de lancer un programme à points ou à tampons, de gérer les récompenses, d’utiliser le scanner mobile et d’envoyer ponctuellement une offre à tous les clients ayant accepté les communications. C’est le meilleur choix pour démarrer simplement avec les données indispensables au suivi du programme.
Quand l’offre Premium devient-elle plus intéressante ?+
Premium est pensée pour les commerces qui possèdent déjà une clientèle régulière et souhaitent animer leur programme plus souvent. Elle devient particulièrement utile pour cibler les bons groupes, mesurer les retours avec Fastamp Impact et recevoir des recommandations dans Fastamp Signals. Autopilot analyse le rythme de visite des clients consentants et peut préparer ou automatiser une relance avec des limites configurables.
Fastamp est-il déjà connecté à mon logiciel de caisse ?+
Pas actuellement. Votre équipe scanne la carte dans Fastamp, puis confirme les points, les tampons ou la récompense sur un téléphone ou une tablette. Les articles achetés ne sont pas récupérés automatiquement. Une intégration avec votre caisse peut être étudiée selon le logiciel et sa version, sans garantie de compatibilité avant vérification.
Comment fonctionnent les notifications ?+
Les annonces commerciales sont envoyées aux clients ayant accepté ces communications et disposant d’une carte Wallet compatible. Apple et Google contrôlent l’affichage sur le téléphone : le texte peut être raccourci ou remplacé par une alerte de mise à jour. La réception dépend aussi des réglages du client. Fastamp ne mesure pas la lecture d’une notification.
À quel moment les campagnes et les analyses sont-elles exécutées ?+
Une annonce manuelle peut être lancée depuis l’application. La programmation propose actuellement un créneau quotidien à partir de 08:00 UTC, soit 09:00 en hiver ou 10:00 en été en Suisse ; ce n’est pas une garantie d’envoi à la minute. Les analyses automatiques de Signals et d’Autopilot sont également traitées quotidiennement. Leur pertinence dépend des visites effectivement enregistrées et d’un historique suffisant.
L’abonnement impose-t-il une durée minimale ?+
Non. L’abonnement est mensuel, sans durée minimale. Une résiliation reste soumise au préavis de 30 jours prévu par les conditions générales.
07 / On commence ?
La prochaine carte de fidélité pourrait être la vôtre.
Présentez-nous votre commerce. Nous vous aidons à choisir la bonne mécanique et à créer une carte cohérente avec votre identité.
Contacter Fastamp